Издательства
Акции
Оплата
Доставка
О нас
  • О магазине
  • Реквизиты
  • Отзывы
Контакты
    +381 64 599 8000
    +381 64 599 8000Белград (11:00-19:00)
    +381 65 476 7506Нови Сад (11:00-19:00)
    E-mail
    info@belavrana.com
    Адрес
    Gavrila Principa 29, Beograd
    Режим работы
    Ежедневно: с 11:00 до 19:00
    RU
    RU EN RS
    Белая Ворона
    Ваш книжный в Сербии!
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Новинки
    Акция
    Книги для детей
    Книги на иностранном языке
    Билеты
    Комиксы, Манга, Артбуки
    Товары для творчества
    Настольные игры
    Нехудожественная литература
    Канцелярские товары
    Подарочные сертификаты
    Религия
    Учебная, методическая литература и словари
    Художественная литература
    Без категории
    • Новинки
    • Акция
    • Книги для детей
      • Детская художественная литература
        • Поэзия для детей      
          • Зарубежная поэзия для детей
          • Русская поэзия для детей
        • Проза для детей      
          • Детские книги по мотивам мультфильмов и фильмов
          • Зарубежная проза для детей
          • Комиксы
          • Манга
          • Русская проза для детей
          • Сборники произведений и хрестоматии для детей
        • Сказки для детей      
          • Басни для детей
          • Русские народные сказки
          • Сборники сказок
          • Сказки зарубежных писателей
          • Сказки народов мира
          • Сказки русских писателей
      • Детский досуг
        • Адвент-календари
        • Аппликации
        • Арт-буки с наклейками
        • Виммельбухи и находилки
        • Головоломки, игры, задания
        • Конструирование из бумаги
        • Опыты, эксперименты, фокусы
        • Раскраски для детей
        • Рисование для детей
        • Тактильные книги
        • Тематические альбомы и ежедневники, анкеты
        • Еще
      • Первые книги малыша. Развитие ребенка
        • Знакомство с буквами. Азбуки
        • Знакомство с иностранным языком
        • Знакомство с миром вокруг нас
        • Знакомство с формами
        • Знакомство с цветом
        • Знакомство с цифрами
        • Сказки и истории для малышей
        • Стихи и загадки для малышей
      • Познавательная литература для детей
        • Биографии великих людей
        • Военное дело для детей
        • Все обо всем. Универсальные энциклопедии
        • Детская кулинария
        • Животный и растительный мир
        • Занимательная математика
        • Занимательное языкознание для детей
        • Земля. Космос
        • Знакомство с профессиями
        • Иностранные языки
        • История
        • Культура и искусство
        • Мифология для детей
        • Окружающий мир
        • Популярная анатомия для детей
        • Популярная психология. Личная эффективность
        • Программирование и электроника для детей
        • Путеводители для детей
        • Религиозная литература для детей
        • Спорт для детей
        • Техника для детей
        • Физика и химия для детей
        • Философия и право для детей
        • Экономика и финансы для детей
        • Этикет. Внешность. Гигиена. Личная безопасность
        • Еще
    • Книги на иностранном языке
      • Книги на английском языке
      • Книги на белорусском языке
      • Книги на сербском языке
    • Билеты
    • Комиксы, Манга, Артбуки
      • Артбуки. Игровые миры. Вселенные
      • Комиксы
      • Комиксы для детей
      • Манга
      • Новеллизации
      • Образовательные комиксы
      • Ранобэ
      • Фан-сувениры
    • Товары для творчества
      • Картины по номерам
      • Наборы для детей
      • Раскраски
      • Скетчбуки
    • Настольные игры
      • Домино
      • Другие настольные игры
      • Игры с фишками и кубиками
        • Бизнес-игры
        • Битвы и сражения
        • По мотивам сказок и мультфильмов
        • Приключения
      • Карточные игры для детей
      • Лото
      • Настольные игры для взрослых
      • Обучающие игры
      • Обучающие карточки
      • Пазлы
      • Строим башню
    • Нехудожественная литература
      • Бизнес. Экономика
        • Банковское дело. Финансы
        • Блоги и социальные сети
        • Бухгалтерский учет и аудит
        • Ведение бизнеса
        • Делопроизводство
        • Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
        • Личные финансы
        • Логистика
        • Маркетинг
        • Менеджмент. Управление предприятием
        • Налоги и налогообложение
        • Недвижимость
        • Психология бизнеса. Бизнес-этикет
        • Реклама. PR
        • Ресторанный бизнес
        • Страхование
        • Таможенное регулирование
        • Техники продаж
        • Туристический бизнес
        • Управление качеством. Инновации
        • Управление персоналом
        • Экономика
        • Электронная коммерция
        • Еще
      • Гуманитарные науки
      • Домоводство
      • Естественные науки
        • Биологические науки      
          • Другие биологические науки
          • Зоология
        • География и науки о Земле
        • Концепции современного естествознания
        • Математические науки      
          • Теория вероятностей и математическая статистика
        • Физические науки. Астрономия
        • Химические науки
        • Экология
      • Информационные технологии
        • Базы данных
        • Графика. Дизайн. Проектирование
        • Железо ПК
        • Интернет
        • Информатика
        • Машинное обучение. Анализ данных
        • Менеджмент в IT
        • Операционные системы и утилиты для ПК
        • Программирование
        • Программы и утилиты для цифровых устройств
        • Руководства по пользованию программами
        • Сети и коммуникации
        • Электронная бухгалтерия
        • Еще
      • История. Исторические науки
        • Альтернативная история
        • Антропология. Этнография
        • Археология
        • Всемирная история
        • Вторая мировая война
        • Историческая публицистика
        • История войн
        • История городов. Краеведение
        • История зарубежных стран
        • Отечественная история      
          • История России до 1917 года
          • История СССР
          • Общие работы по истории России
          • Современная история России (с 1991 года)
        • Политология
        • Еще
      • Книги для родителей
      • Красота. Этикет
      • Кулинария
      • Культура. Искусство
        • Архитектура. Скульптура
        • Дизайн
        • Живопись      
          • Графика
          • Зарубежные художники
          • Каллиграфия и леттеринг
          • Обучение искусству рисования
          • Отечественные художники
          • Художественные направления
        • Кино
        • Культурология. Искусствоведение
        • Музеи
        • Музыка      
          • Вокал
          • Музыкальные коллективы и исполнители, музыканты
          • Ноты. Аккорды. Сборники песен
          • Обучение игре на музыкальных инструментах
          • Теория и история музыки
        • Театр
        • Фотоискусство      
          • Руководства по технике фото- и видеосъемки
          • Фотоальбомы
        • Хореография
      • Медицина и здоровье
        • История медицины
        • Люди медицины
        • Массаж. ЛФК
        • Популярная медицина      
          • Популярная анатомия и физиология
      • Политология и политика
      • Психология
        • Гипноз
        • Детская психология
        • Зависимости
        • Классическая и профессиональная психология
        • Личная эффективность
        • Мотивация
        • Популярная психология      
          • Счастье, гармония
          • Успех, мотивация
        • Психология общения. Социальные навыки
        • Психология отношений
        • Социальная психология
        • Управление стрессом
        • Еще
      • Публицистика
        • Жизнь знаменитых людей      
          • Военные деятели
          • Деятели культуры и искусства
          • Деятели науки
          • Политические деятели, бизнесмены
          • Спортсмены
        • Журналистские расследования
        • Заметки, статьи, интервью
        • Истории успеха
        • Мемуары
        • Политика
        • Эссе, письма, очерки
      • Развлечения. Праздники
        • Юмор и сатира
      • Растениеводство
        • Энциклопедии и справочники садовода и огородника
      • Секс. Камасутра
      • Творчество, саморазвитие, хобби
        • Дневники, ежедневники для саморазвития
        • Рисование
        • Творческие блокноты
      • Технические науки
      • Туризм. Путеводители. Транспорт
        • Заметки путешественника
        • Исторические путеводители
        • Путеводители
        • Страноведение
        • Транспорт
      • Универсальные энциклопедии
      • Филологические науки
        • Журналистика. СМИ. Литературное творчество
        • Книжное дело
        • Литературоведение и критика
        • Риторика. Ораторское искусство. Культура речи
        • Языкознание. Лингвистика
      • Философские науки. Социология
        • Восточная философия
        • Западная философия
        • Логика
        • Общая философия
        • Отечественная философия
        • Социальная работа
        • Социология. Обществознание
        • Этика
      • Фитнес. Спорт. Самооборона
        • Боевые искусства      
          • Военная подготовка
          • Восточные единоборства
          • Русская борьба
          • Самооборона
        • Виды спорта      
          • Баскетбол, волейбол
          • Другие виды спорта
          • Теннис
          • Футбол
          • Хоккей
          • Шахматы. Шашки
        • О спорте и спортсменах
        • Танцы
        • Физическая подготовка
        • Фитнес
        • Фитнес-йога
      • Эзотерика. Парапсихология
        • Астрология. Гороскопы. Лунные ритмы
        • Духовная йога
        • Карты Таро
        • Магия и колдовство
        • Медитации
        • Предсказание судьбы. Гадания
        • Рэйки
        • Сонники
        • Тайны. Загадки. Паранормальные явления
        • Фэн-шуй
        • Эзотерические знания
        • Еще
    • Канцелярские товары
      • Аксессуары для книг
        • Закладки для книг
      • Блокноты, ежедневники
      • Значки
      • Календари
      • Открытки
      • Стикеры
      • Сумки (шоперы)
      • Тетради
      • Читательские дневники
    • Подарочные сертификаты
    • Религия
      • Религии мира
      • Христианство
        • Православие      
          • Жития Святых и священнослужителей
          • Общие вопросы православия
          • Православная художественная литература
    • Учебная, методическая литература и словари
      • Дополнительное образование для детей
        • Шахматная школа для детей
      • Дошкольное обучение
        • Развитие общих способностей
        • Обучение письму. Прописи
        • Обучение счету. Основы математики
        • Обучение чтению. Буквари
        • Окружающий мир для дошкольников
        • Сборники для подготовки к школе. Тесты
      • Иностранные языки: грамматика и учебники
        • Английский язык
        • Сербский язык
        • Японский язык
      • Книги для школы
        • Информатика
        • Математика      
          • Математика. 1 класс
          • Математика. 2 класс
        • Русский язык
        • Сборники учебных материалов для начальной школы
        • Физика. Астрономия
      • Педагогика
        • Логопедия      
          • Развитие речи, логопедия для дошкольников
      • Словари и разговорники
    • Художественная литература
      • Афоризмы
      • Басни
      • Детективы
        • Классический зарубежный детектив
        • Классический русский детектив
        • Современный зарубежный детектив      
          • Иронический зарубежный детектив
          • Криминальный зарубежный детектив
        • Современный русский детектив      
          • Иронический отечественный детектив
          • Криминальный отечественный детектив
      • Драматургия
        • Зарубежная драматургия
        • Русская драматургия
      • Историческая проза
        • Историческая зарубежная проза      
          • Военный роман
          • Исторический роман
        • Историческая русская проза      
          • Военный роман
          • Исторический роман
      • Классическая проза
        • Классическая зарубежная проза
        • Классическая русская проза
      • Поэзия
        • Зарубежная поэзия      
          • Классическая зарубежная поэзия
          • Современная зарубежная поэзия
        • Русская поэзия      
          • Классическая отечественная поэзия
          • Современная отечественная поэзия
        • Сборники поэзии авторов разных стран
      • Приключения
        • Зарубежная приключенческая литература
        • Русская приключенческая литература
      • Русский боевик
      • Сентиментальная проза
        • Сентиментальная зарубежная проза      
          • Исторический сентиментальный роман
          • Современный сентиментальный роман
        • Сентиментальная русская проза      
          • Исторический сентиментальный роман
          • Современный сентиментальный роман
      • Современная проза
        • Современная зарубежная проза
        • Современная русская проза
      • Фантастика
        • Зарубежная фантастика      
          • Классическая зарубежная фантастика
          • Современная зарубежная фантастика
        • Русская фантастика      
          • Классическая отечественная фантастика
          • Современная отечественная фантастика
      • Фэнтези
        • Зарубежное фэнтези      
          • Героическое зарубежное фэнтези
          • Городское зарубежное фэнтези
          • Романтическое зарубежное фэнтези
          • Юмористическое зарубежное фэнтези
        • Русское фэнтези      
          • Героическое отечественное фэнтези
          • Городское отечественное фэнтези
          • Романтическое отечественное фэнтези
          • Юмористическое отечественное фэнтези
      • Эпос и фольклор
    • Без категории
    Детям Мероприятия Настольные игры Подарочные сертификаты Подарочные издания «Иноагенты» Всё по 490 Всё по 990
    Белая Ворона
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Белая Ворона
    Телефоны
    +381 64 599 8000 Белград (11:00-19:00)
    +381 65 476 7506 Нови Сад (11:00-19:00)
    0
    0
    Белая Ворона
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +381 64 599 8000 Белград (11:00-19:00)
      • Назад
      • Телефоны
      • +381 64 599 8000 Белград (11:00-19:00)
      • +381 65 476 7506 Нови Сад (11:00-19:00)
    • info@belavrana.com
    • Gavrila Principa 29, Beograd
    • Ежедневно: с 11:00 до 19:00
    Главная
    Договор-оферта интернет-магазина

    Uslovi korišćenja

    Poštovani kupci, posetom ili kupovinom na Internet prodavnici Bela Vrana prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. Internet prodavnica Bela Vrana zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

    Izjava o zaštiti privatnosti

    U ime Internet prodavnice Bela Vrana obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni naše internet prodavnice odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Maloletnici mogu koristiti internet prodavnicu uz nadzor roditelja ili staratelja. Internet prodavnica Bela Vrana zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja, a shodno zakonskim ograničenjima.

    Kupovinom na našoj Intenet prodavnici kupac pristaje da Bela Vrana njegov mejl koriste u promotivne svrhe, putem slanja newslettera, sa koga se kupac u svakom trenutku na jednostavan način može odjaviti.

    Više o politici privatnosti možete pročitati ovde

    Intelektualna svojina

    Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo internet prodavnice Bela Vrana ili njenih dobavljača i ne mogu se koristiti bez naše prethodne saglasnosti. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

    Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci

    Posetioci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati email poruke. Internet prodavnica Bela Vrana ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljeno. Protiv takvih aktivnosti internet prodavnica Bela Vrana može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.

    Opisi i slike proizvoda

    Internet prodavnica Bela Vrana nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, međutim ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi sa proizvodima 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za drugi odgovarajući artikal.

    Radno vreme

    Online prodavnica Bela Vrana radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

    Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

    Internet prodavnica Bela Vrana zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.

    Uslovi kupovine na internet prodavnici Bela Vrana

    Bela Vrana je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji. Sve cene su iskazane sa PDV-om.

    Kako poručiti?

    Možete naručiti online preko veb stranice. Pronađite proizvod koji želite da kupite, a zatim kliknite na „Dodaj u korpu“. Zatim sledite ove korake. Ako ne želite da kupite ništa drugo, kliknite na „nastavi plaćanje“, unesite svoje podatke i izaberite način plaćanja. Očekivano vreme isporuke robe unutar Srbije je 2-5 radnih dana. Uz proizvod ćete dobiti račun i garanciju ako je proizvod pokriven garancijom.

    Načini plaćanja

    Pouzećem

    Naručene artikle dobijate na kućnu adresu, a troškove narudžbine plaćate kuriru.

    Uplatom na račun

    Novac nam uplaćujete na naš tekući račun. Nakon što evidentiramo uplatu, u roku od 24 sata knjige će vam biti poslate a isporučene u skladu sa rokom za dostavu. Rok za uplatu je sedam dana.

    Platnim karticama

    Ako izaberete plaćanje platnim karticama, tokom procesa naručivanja bićete automatski preusmereni na sajt Raiffeisen Banka Beograd. Raiffeisen Bank Beograd vrši procesuiranje kartica na internetu. Na sajtu Raiffeisen Banka Beograd unosite broj svoje kartice i ostale potrebne podatke. Banka vrši proveru vaše kartice i raspoloživost sredstava na računu, i ako imate uslove za plaćanje, rezerviše sredstva na vašem tekućem računu u vrednosti iznosa porudžbine. U slučaju uspešne rezervacije automatski vam se prosleđuje email sa svim detaljima vaše narudžbenice i detaljima transakcije. Nakon što izvršite plaćanje, dobićete e-poruku sa potvrdom plaćanja i zaposleni u našoj onlajn prodavnici će vas kontaktirati da razjasnimo detalje isporuke. Podaci sa platne kartice od vašeg računara do sajta banke se prenose u zaštićenoj formi upotrebom SSL protokola, kao trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuje Raiffeisen Banka Beograd i podaci o platnoj kartici niti u jednom trenutku nisu dostupni belavrana.com prodajnom mestu. Ceo sistem je organizovan u cilju maksimalne zaštite vaših poverljivih podataka i predstavalja standard za plaćanje preko interneta širom sveta.

    Reklamacije

    Internet prodavnica Bela Vrana poštuje prava svojih kupaca, kao i činjenicu da su ljudi u Srbiji još uvek nepoverljivi po pitanju kupovine preko Interneta. Zbog toga smo rešili da postupak reklamacije maksimalno pojednostavimo, kako bi i kupcu i sebi u što većoj meri olakšali posao.

    Bitna napomena:

    8 dana – rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju

    15 dana – rok za rešavanje reklamacije

    Prodavac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije,

    odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija

    Svako oštećenje pri transportu, nedostajanje nekih delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe. Kupac je dužan da primljenu robu proveri po prijemu i ako je došlo do neke greške, mi ćemo se potruditi da je u najkraćem roku ispravimo.

    Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine. Reklamaciju možete izvršiti telefonom, poštanskim pismom ili mailom. Podaci za kontakt nalaze se na stranici Kontakt. U slučaju da je reklamacija kupca na kupljeni proizvod opravdana i da se Bela Vrana i kupac ne mogu drugačije dogovoriti kupac može da vrati proizvod, dok će Bela Vrana izvršiti povraćaj novca. Povraćaj novca se koristi isključivo u slučaju reklamacije.

    Povraćaj novca

    Trgovac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak.

    Internet prodavnica Bela Vrana će po prijemu vraćene robe, nakon konstatacije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, izvršiti povraćaj uplate novca koju je primio, koristeći ista sredstva plaćanja koja je kupac koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se kupac nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja. U slučaju da se radi povrat novca usled uvažene reklamacije i/ili raskida ugovora od strane kupca u propisanom roku, potrebno je da nam kupac dostavi broj svog tekućeg računa u banci ili pošti i sredstva vraćamo na njegov račun.

    Pravo potrošača na odustanak od ugovora

    ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon)

    Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 34. i 35. ovog zakona (u daljem tekstu: odustanak od ugovora). Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak). Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku iz stava 1. ovog člana.

    Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Ako trgovac omogući potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.

    Protekom roka iz člana 29. ovog zakona prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.

    Teret dokazivanja da je postupio u skladu sa odredbama st. 1.-5. ovog člana, radi ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, je na potrošaču.

    Oblik i sadržinu obrasca za odustanak propisuje ministar nadležan za poslove zaštite potrošača.

    Uz račun, dostavlja se potrošaču obrazac za odustanak od ugovora.

    Obaveze potrošača u slučaju odustanka od ugovora

    – U slučaju odustanka od ugovora, popunjen obrazac za odustanak (koji je dostavljen uz račun prilkom isporuke robe) pošaljite nam poštom na adresu Bela Vrana iz obrasca.

    – Rok za odustanak od ugovora iznosi 14 dana, ovaj rok teče od dana kada ste Vi primilli robu ili lice koje ste ovlastili za prijem robe u Vaše ime.

    – Dužni ste da nam robu u originalnoj ambalaži, sa svom propratnom dokumentacijom, vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad ste poslali obrazac za odustanak (Obrazac za odustanak smatra se poslanim danom predaje na poštu i od tog dana teče rok za vraćanje robe prodavcu).

    – Snosite punu odgovornost ukoliko dođe do umanjenja vrednosti robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

    – Za svako korišćenje preko toga potrošač će odgovarati za umanjenu vrednost robe.

    – U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Vi snosite troškove vraćanja robe.

    – Iznos koji ste platili po osnovu ugovora, biće Vam vraćen najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu.

    Dostava

    Za isporuku porudžbina koristimo BEX kurirsku službu. Isporuka robe obično traje od 2 do 5 dana. Cena isporuke zavisi od težine paketa i dogovara se pojedinačno. Takođe možete saznati cenu i uslove isporuke na veb stranici kurirske službe.

    Каталог
    Акции
    Издательства
    Мероприятия
    Блог
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    Магазины
    Гарантия на товар
    О нас
    +381 64 599 8000
    +381 64 599 8000Белград (11:00-19:00)
    +381 65 476 7506Нови Сад (11:00-19:00)
    E-mail
    info@belavrana.com
    Адрес
    Gavrila Principa 29, Beograd
    Режим работы
    Ежедневно: с 11:00 до 19:00
    info@belavrana.com
    Gavrila Principa 29, Beograd
    © 2025 BELA VRANA
    Politika privatnosti
    Uslovi korišćenja
    Pay
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры